POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de HBMRH ASSESSORIA E CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL EIRELI - CNPJ: 05.005.320./0001-58 Empresa con control común en Brasil (" ONLINENSINA - STARTUP ") fue creada para mostrar nuestro compromiso de tratar siempre sus datos personales con seguridad, privacidad y transparencia. Esta Política de privacidad describe los datos personales que recopilamos a medida que se utilizan, almacenan y comparten y sus derechos en relación con esos datos. Recomendamos una lectura atenta.

Introducción

Cuando contratas los servicios de OnlinEnsina , nos facilitas tus datos personales para que podamos habilitar la contratación de nuestros productos y servicios y también para ofrecerte la mejor experiencia posible. En OnlinEnsina , la privacidad, la seguridad y la transparencia son valores fundamentales y siempre adoptaremos las mejores prácticas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.

Por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicar, de forma clara, sencilla y objetiva, nuestras prácticas, cómo se tratan sus datos personales y por qué los solicitamos.

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted es consciente de que el responsable del tratamiento de sus datos personales, es decir, la empresa encargada de tomar decisiones sobre el tratamiento de sus datos personales será HBMRH ASSESSORIA E CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL EIRELI, registrada en CNPJ bajo el nº 05.005.320 / 0001-58, con sede en la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en Av. Clavásio Alves da Silva, nº 656, Limão, CEP 002722-030.

Somos un negocio operado y de propiedad familiar.

Después de leer esta Política de Privacidad, si tiene dudas, quejas, quiere ejercitar sus derechos relacionados con sus datos personales o comunicarse con OnlinEnsina sobre este tema, puede contactarnos a través de nuestro canal de servicio o contactar con nuestro CEO por correo electrónico contato@onlinensina.com.br .

Somos un negocio operado y de propiedad familiar.

1.aplicación

Cada vez que lee un término que comienza con letras mayúsculas en esta Política, significa que es un término con un significado definido específicamente.

Siempre que se mencionan los términos " OnlinEnsina ", "nosotros" o "nuestro", nos referimos a OnlinEnsina ; Asimismo, siempre que se mencionen los términos "usted", "suyo", "suyo", nos referimos a usted.

Esta Política de privacidad es aplicable a todos los clientes de OnlinEnsina .

Recopilamos sus datos personales siempre que:

Utilice la aplicación OnlinEnsina para teléfonos inteligentes;
Contratar o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios ya sea realizando compras con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, comprobante bancario o depósito bancario en nuestra cuenta HBMRH;
Navegue por el sitio web de OnlinEnsina : https://www.onlinensina.com.br/ ;
Explore el blog de OnlinEnsina : https://www.onlinensina.com.br/blog ;
Suscríbase al boletín de OnlinEnsina - https://www.onlinensina.com.br/ ;
Contáctenos a través de nuestro canal de servicio;
Participar en encuestas o promociones realizadas por OnlinEnsina .

Esta Política de privacidad se aplica específicamente a:

Clientes de OnlinEnsina : personas físicas que efectivamente contraten, utilicen o accedan a uno o más servicios o productos de OnlinEnsina (ya sea para usted o para su persona jurídica);
Prospectos de OnlinEnsina : personas físicas prospectadas por OnlinEnsina o que ya hayan solicitado contratar alguno de los servicios o productos.

Esta Política de Privacidad también es aplicable a otras formas de recopilación de datos personales por parte de OnlinEnsina , que permiten la prestación o mejora de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información a través de socios o relacionada con nuestras tecnologías. Todas las formas de recopilación y uso de sus datos personales se describen en esta Política de privacidad.

Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad solo se aplican al tratamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con énfasis en la Ley No. 13.709 / 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o "LGPD") a desde su entrada en vigor.

2.Qué datos personales recopila OnlinEnsina

Al pedir, contratar o utilizar los productos o servicios de OnlinEnsina , usted nos proporciona y recopilamos algunos datos personales relacionados con usted. Desde el momento en que interactúa con OnlinEnsina , recopilamos sus datos personales. En algunos casos, proporciona directamente sus datos personales a OnlinEnsina , pero también podemos recopilar sus datos automáticamente.

Además, también recibimos algunos datos personales enviados por socios que contratamos con fines específicos (como fortalecer nuestro control contra el fraude), para que podamos cumplir con obligaciones legales o normativas aplicables y otras que se detallarán a continuación.

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Al aceptar los términos de esta Política de privacidad, usted acepta expresamente proporcionar solo datos personales verdaderos, actuales y precisos y no cambiar su identidad o datos personales de ninguna manera al acceder y utilizar nuestros productos o servicios. Usted será el único responsable de la información falsa, desactualizada o inexacta que proporcione directamente a OnlinEnsina .

Estos son sus datos personales tratados por OnlinEnsina , divididos en categorías :

Datos de registro, tales como: nombre, documentos de identificación, CPF, nacionalidad, domicilio, fecha de nacimiento, afiliación, género, entre otros;
Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico;
Compañía para la que trabaja;
Profesión;
Datos personales que recopilamos de terceros;

Dirección IP del dispositivo fijo o móvil utilizado para acceder a los servicios o productos de OnlinEnsina ;
Interacciones realizadas y perfil de uso de los sitios web, blogs y aplicaciones de OnlinEnsina ;
Datos técnicos, como URL, conexión de red, proveedor e información del dispositivo;
Galletas;
Atributos del dispositivo, como ID, sistema operativo, navegador y modelo;

Datos personales originados por el uso de nuestros productos y servicios;

Datos de contratación de nuestros productos y servicios, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, comprobante bancario o depósito bancario en nuestra cuenta HBMRH ;
Fecha de invitación para convertirse en Cliente de OnlinEnsina ;
Historial de atención al cliente.

Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente o que haya hecho pública :

Información sobre menciones o interacciones con OnlinEnsina a;
Testimonios relacionados con OnlinEnsina ; publicado en perfiles y páginas en redes sociales, junto con su nombre e imagen (incluidas fotos de perfil).

3. Cómo OnlinEnsina utiliza sus datos personales

OnlinEnsina ; utiliza sus datos personales con el fin de brindar un servicio de alta calidad y ofrecerle los mejores productos.

Detallamos a continuación las finalidades para las que utilizamos sus datos personales :

Prestación de servicios y oferta de productos contratados;
Identificación, autenticación y verificación de requisitos para la contratación de los servicios y productos de OnlinEnsina ;
Autenticación de transacciones financieras;
Responder solicitudes y dudas;
Contactar por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación, incluido el envío de notificaciones o el uso de los servicios de OnlinEnsina ;
Mejora de los servicios prestados por OnlinEnsina , incluyendo el cruce de información sobre productos contratados por personas físicas y jurídicas para ofrecer nuevos productos y servicios;
Marketing, prospección, estudios de mercado, opinión y promoción de nuestros productos y servicios, o de nuestros socios, incluidas ofertas viables y envío de información sobre productos, servicios, noticias, funciones, contenido, noticias y otros eventos relevantes para mantener la relación contigo;
Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
Investigaciones y medidas preventivas para combatir actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantizar la seguridad de los clientes de OnlinEnsina ;
Ejercicio regular de los derechos de OnlinEnsina , incluida la presentación de documentos en procedimientos judiciales y administrativos, si es necesario;
Colaboración o cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo de control;
Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria;

Finalidades: Prestación de servicios, oferta de productos contratados y mejora de uso y experiencia con la aplicación y sitio web OnlinEnsina :

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Operacionalización de nuevos productos y servicios;
Recomendación de nuevos servicios, productos o características de la aplicación, incluidos los servicios de socios que puedan interesarle;
Visualización de publicidad en nuestro sitio web, redes sociales o en sitios web de terceros;
Generación de estadísticas, estudios, investigaciones y encuestas relevantes para las actividades y el comportamiento en el uso de productos o servicios;

y desarrollo de nuevos productos y servicios que ofrecerá OnlinEnsina ; y generar conocimiento para la innovación o el desarrollo de nuevos productos;
Pruebas para mejorar los modelos, servicios y productos de OnlinEnsina ;
Envío de WOW (un obsequio, una carta o un obsequio que se puede enviar cuando existe una conexión entre el cliente y el servicio de OnlinEnsina ;

Divulgación de productos y servicios proporcionados por OnlinEnsina ; en redes sociales, sitios web, aplicaciones o materiales institucionales y publicitarios.

4. Intercambio de datos personales

OnlinEnsina ; puede compartir sus datos si lo solicita. El intercambio de sus datos también se puede hacer con terceros y con autoridades y organismos reguladores para diferentes propósitos, cuando sea necesario. Siempre que se haga, el intercambio de datos se llevará a cabo dentro de los límites y propósitos de nuestro negocio y de acuerdo con lo que autorice la legislación aplicable.

A continuación hemos elaborado un resumen dividido por categorías con los tipos de proveedores con los que normalmente compartimos sus datos personales:

Compartir propósitos :

Prestación de servicios y oferta de los productos contratados al cliente;
Operacionalización y oferta de nuevos servicios y productos;
Marketing, prospección, estudios de mercado, opinión y promoción de nuestros productos y servicios;
Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;

Socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros;

Tales como: proveedores de tecnología de la información, servicio al cliente, comunicación, servicios estadísticos, investigación, marketing, servicios financieros y servicios de medios de pago;

Mejora de nuestros servicios, sitio web y aplicación y puesta en funcionamiento de nuevos productos o servicios;
Asistencia para brindarle los servicios que le brindamos;
Contactar por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones automáticas u otros medios de comunicación;
Comprobación de su identidad y elegibilidad para contratar los servicios de OnlinEnsina , y reevaluaciones periódicas, que permitan la eventual invitación proactiva a prospectos;

Garantizar la transparencia en nuestra relación con usted;
Envío de notificaciones no obligatorias por e-mails, push, WhatsApp y SMS;
Además, al utilizar nuestra aplicación o navegar por nuestros sitios web, es posible que se le redirija a sitios web o aplicaciones de terceros. Una vez que sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, las prácticas de privacidad se regirán por las políticas de privacidad y los términos de uso de esos terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Lea atentamente las políticas de privacidad aplicables para comprender cómo recopilan y procesan sus datos.

5. Conservación y eliminación de sus datos personales

Siempre que sea Cliente o Prospecto de OnlinEnsina , mientras utiliza nuestros productos y servicios y durante todo el período que OnlinEnsina ; almacenar sus datos personales, se mantendrán en un entorno seguro y controlado.

En su caso, e incluso después de la cancelación del registro con OnlinEnsina los servicios o productos, podremos almacenar sus datos personales por un período adicional de tiempo con fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, para el ejercicio regular de derechos de OnlinEnsina. o también por el plazo requerido según la base legal que justifique la retención de datos. Por ejemplo, podemos almacenar sus datos para cumplir con las obligaciones impuestas por la Legislación vigente y también para preservar nuestros derechos en juicios.

6. Sus derechos como titular de datos personales

A partir de la entrada en vigor de la LGPD, usted, como titular de los datos personales, puede ejercer sus derechos frente a los responsables del tratamiento de sus datos personales.

Te facilitamos los mecanismos que se detallan a continuación para que entiendas de forma clara y transparente cómo ejercer tus derechos y nuestro equipo estará preparado para atender cualquier solicitud.

Enumeramos a continuación cuáles son estos derechos :

Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales :

El hecho de que seas Cliente de OnlinEnsina ya significa que tratamos tus datos personales, aunque este tratamiento sea, entre otros, el almacenamiento de datos personales en un entorno seguro y controlado. Puede solicitar a OnlinEnsina que confirme que se procesan sus datos personales;

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Acceso a datos personales:

Puede solicitar a OnlinEnsina que le informe y facilite los datos personales que tenga en relación con usted;

· Corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos;

Si encuentra que sus datos personales están incompletos, inexactos o desactualizados, puede solicitar a OnlinEnsina que los corrija o complemente. Para ello, si no es posible realizar el cambio por la propia aplicación OnlinEnsina , deberá enviar un documento que acredite la forma correcta y actual de los datos personales;

Anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD:

Si algún dato personal es tratado innecesariamente, en exceso para la finalidad para la que se destina o en incumplimiento de la LGPD, puede solicitar que OnlinEnsina anonimice , bloquee o elimine estos datos, siempre que se compruebe efectivamente el exceso, la falta. necesidad o incumplimiento de la ley;

Eliminación de datos personales tratados con consentimiento:

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para fines específicos (y no necesarios para la prestación de nuestros servicios o entrega de nuestros productos), puede solicitar la eliminación de esos datos personales;

Información sobre las empresas con las que OnlinEnsina lo compartió o de las que recibió sus datos personales:

Puede solicitar a OnlinEnsina que informe con qué terceros compartió o de quién recibió sus datos personales;

Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa:

Si se requiere su consentimiento para acceder o utilizar un producto o servicio en particular, puede pedirle a OnlinEnsina que aclare si es posible proporcionar ese producto o proporcionar este servicio sin su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, o cuáles son las consecuencias de no dar consentimiento para este caso;

Revocación de consentimiento :

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede solicitar la revocación de esta autorización. La revocación del consentimiento puede resultar en la imposibilidad de utilizar algunas funciones de la aplicación, o incluso en la terminación de los servicios prestados, pero no impide el uso de datos anonimizados; y datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis legal prevista en la LGPD;

Decisiones automatizadas:

Puede solicitar una revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses y la indicación de los criterios utilizados para esas decisiones. Por razones de secreto comercial, protección de la información confidencial y preservación de la competencia, OnlinEnsina no informa cómo funcionan estos sistemas automatizados. Es importante señalar que OnlinEnsina no garantiza un resultado diferente al de la primera decisión, pero sí podemos garantizar que nuestros modelos tecnológicos son consistentes y están guiados por principios legales y éticos;
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través del canal "miembro" de la aplicación o directamente con nuestro CEO por correo electrónico contato@onlinensina.com.br. Para hacer valer sus derechos, podemos solicitar una prueba de su identidad como medida de seguridad y prevención del fraude;
Podrá ejercitar los derechos descritos en este capítulo 6 a partir de la entrada en vigor de la LGPD.

7. Registro de actividad

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Podemos registrar las actividades que realiza al utilizar nuestra aplicación, sitio web o blogs, creando, cuando sea posible y aplicable, registros (registros de actividades realizadas en los sitios web y aplicaciones y servicios) que contendrán: la dirección IP, el acceso y las acciones realizadas por usted en servicio disponible, fecha y hora de cada acción realizada e información sobre el dispositivo utilizado, como la versión del sistema operativo, navegador y geolocalización.

También podemos utilizar ciertas tecnologías, ya sean de propiedad o de terceros, para monitorear las actividades realizadas mientras accede a nuestros sitios web y blogs, tales como :

Cookies: son archivos de Internet que almacenan temporalmente lo que está visitando en la red. OnlinEnsina tiene cookies en su sitio web y blogs y también recibe información de socios sobre las cookies colocadas en su sitio web respectivo. Las cookies se pueden usar para una variedad de propósitos, que incluyen recordarle a usted y sus preferencias, conservar la información relacionada con sus actividades en el sitio web visitado o recopilar información que se puede usar para entregar contenido de manera personalizada. Nuestro sitio web también puede utilizar objetos almacenados localmente para proporcionar cierto contenido, como videos a pedido, videoclips o animaciones.

Tenemos habilitadas las cookies de terceros en nuestro sitio web. Las prácticas de privacidad se regirán por las políticas de privacidad y los términos de uso de estos terceros, por lo que no podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Es por eso que enfatizamos que usted puede, en cualquier momento, bloquear el uso de cookies activando una configuración en su navegador de Internet y su capacidad para limitar las cookies estará sujeta a la configuración y limitaciones de su navegador. También puede eliminar las cookies existentes utilizando la misma configuración que su navegador de Internet. Si elige deshabilitar las cookies, puede continuar navegando por sitios web y blogs, pero es posible que algunas partes de las páginas dejen de funcionar.

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Web beacon: Web beacon es una técnica que le permite mapear quién está visitando una página web determinada, identificando su comportamiento con diferentes sitios o servidores web;
Herramientas de análisis: estas herramientas pueden recopilar información como, por ejemplo, cómo visita un sitio web, incluidas qué páginas y cuándo visita esas páginas, así como otros sitios web que se han visitado anteriormente, entre otros;

Todas las tecnologías que utilicemos siempre respetarán los términos de esta Política de privacidad.

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8. Medidas de seguridad

OnlinEnsina utiliza varios tipos de medidas de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales, como los estándares de seguridad de la información que practica la industria al recopilar y almacenar datos personales.

Los datos personales también se pueden almacenar mediante tecnología de computación en la nube y otras tecnologías que surjan en el futuro, siempre con el objetivo de mejorar y mejorar nuestros servicios y seguridad.

Tratamos la seguridad de sus datos personales con el máximo cuidado, utilizando estándares y mejores prácticas adoptadas en el mercado. A través del Sitio de la Compañía Wix.com, un equipo robusto, altamente calificado y responsable de asegurar que OnlinEnsina adopte las mejores prácticas de seguridad, entre ellas :

Factor de autenticación múltiple para acceder a la información;
Seguridad como código, para permitir la automatización y respuestas rápidas y eficientes a eventos de seguridad en el entorno tecnológico;
Cifrado de datos en reposo, en tránsito y en uso, para garantizar la integridad de la información;
Seguimiento continuo del medio ambiente;
Análisis y testeo continuo de la seguridad de la información en nuestros sistemas, realizado por equipos internos

También te recomendamos que nunca compartas tu contraseña con nadie, es personal e intransferible, y siempre ten cuidado al publicar tus datos personales en redes sociales o cualquier otro entorno público.

9. Consentimiento

A lo largo de esta Política de Privacidad, le informamos que algunos datos personales solo serán recopilados por OnlinEnsina con su consentimiento. Asimismo, estos datos personales solo podrán ser tratados con autorización y para las finalidades descritas. Esta información se encuentra principalmente en los capítulos 2 y 3 de la Política.

Al leer esta Política de Privacidad y pinchar, al final, en "He leído, soy consciente de las condiciones para el tratamiento de mis datos personales y doy mi consentimiento, en su caso, tal y como se describe en esta Política de Privacidad", usted da su consentimiento para el tratamiento de datos personales en los formularios aquí indicados.

Vale la pena recordar que el procesamiento de sus datos personales es una condición necesaria para que podamos brindarle nuestros servicios y entregarle nuestros productos. Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los términos que se explican aquí, estamos disponibles en nuestros canales de servicio para ayudarlo.

10. Cambios a esta Política de privacidad

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OnlinEnsina puede cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Siempre que se modifique alguna condición relevante de esta Política de privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que la nueva versión se publique en nuestro sitio web o se le envíe por correo electrónico.

Siempre nos preocupamos por la transparencia: cada vez que se realice un cambio relevante, te enviaremos un aviso indicando la nueva versión vigente.

Si continúa utilizando nuestros productos y servicios después de un cambio en la Política de privacidad, estará aceptando las nuevas condiciones, pero siempre puede expresar su desacuerdo a través de nuestros canales de atención al cliente, si corresponde.

En el caso de que los cambios a esta Política de Privacidad den lugar a cambios en el procesamiento de datos personales que dependan de su consentimiento (ver punto 9 arriba), le solicitaremos su consentimiento a los nuevos términos de la Política de Privacidad en relación al tratamiento. datos y finalidades indicadas.

11. Contáctenos

De acuerdo con la Ley N ° 13.709 / 2018, OnlinEnsina es considerado el “Controlador” de sus datos personales. Si después de leer esta Política de Privacidad aún tiene alguna pregunta, o por cualquier motivo necesita contactarnos para asuntos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales a continuación:

Sección "Miembro" de la aplicación OnlinEnsina siguiendo estos pasos:

Abra la aplicación OnlinEnsina : en la primera página, en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el correo electrónico y envíenos la solicitud de privacidad o también puede hablar con nosotros por chat.

CEO: correo electrónico: contaqto@onlinensina.com.br

Estamos siempre disponibles para responder a sus preguntas y ponerle en control de sus datos personales.